1. Основные определения

 

1.1. Заказ - оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.

 

1.2. Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, адрес электронной почты (e-mail)), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.  

 

1.3. Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.

 

1.4. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

 

1.5. Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте www.crunchcrunch.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

 

1.6. Получатель - физическое лицо, которому Покупатель доверие получение Товара. В качестве Получателя выступает сам Покупатель, если он не указывает иное физическое лицо в качестве Получателя. Ответственность за действия Получателя полностью несет Покупатель.

 

1.7. Продавец - индивидуальный предприниматель Бормотов Никита Викторович (ИНН 774309046474, ОГРНИП 311774603200970), осуществляющий продажу Товаров Покупателям с помощью Интернет-магазина.

 

1.8. Сайт - совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу: www.crunchcrunch.ru. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

 

1.9. Служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

 

1.10. Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».

 

2. Общие положения

 

2.1. Настоящий договор купли-продажи, далее именуемым Договором, определяет порядок розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является официальной публичной Офертой Продавца, адресованной физическим лицам, далее именуемыми Покупателем. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются Сторонами, а каждый по отдельности - Сторона.

 

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

 

2.3. Заказывая Товары в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями Договора, далее именуемыми Условиями, изложенными ниже.

 

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

 

2.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на странице Интернет-магазина «Публичная оферта».

 

2.6. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем нажатия на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

 

2.7. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, качающихся свойств, цены и характеристик Товара, Покупатель может перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу.

 

2.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

 

2.9. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

 

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.

 

3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями настоящего Договора и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

 

3.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

 

3.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки Товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

 

3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

 

3.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

4. Оплата Товара

 

4.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

 

4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течении 24 часов с момента оформления Заказа. По истечению 24-х часов цена на заказанный Товар может быть изменена.

 

4.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара, при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя.

 

4.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях Российской Федерации:

 

при доставке Товара сотрудником Службы доставки — наличными денежными средствами сотруднику Службы доставки при получении Товара 

в иных случаях — по безналичному расчету через платежную систему Яндекс.Касса на расчётный счёт Продавца в банке или путем перечисления денежных средств со счета Покупателя на счет Продавца. 

 

4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте.

5. Доставка Товара

 

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе «Доставка», тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

 

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

 

5.3. Способы доставки:  

 

Самовывоз из магазина

Служба доставки 

 

Более подробная информация указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина.

 

5.4. Способы оплаты:

 

Наличный расчет

Безналичный расчет для физических лиц («Яндекс деньги»; WebMoney; кредитная карта) 

 

Более подробная информация указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина.

 

5.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предъявившему документ, подтверждающий оплату Заказа.

 

5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 8.12).

 

5.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.

 

5.8. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:  

 

кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы 

инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено) 

гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено)

 

5.9. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

6. Возврат и обмен Товара и денежных средств

 

6.1. Возврат товара надлежащего качества:

 

6.1.1. В соответствии с п,4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, именуемым в дальнейшем ЗоПП, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

 

6.1.2. Не подлежат возврату продовольственные товары надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

 

6.1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. 

 

6.1.4. При отказе Покупателя от заказанного и доставленного Товара надлежащего качества, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар и его доставку в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

 

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

 

6.2.1. Обмен и возврат Товара производиться на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

 

6.2.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:  

 

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом 

соразмерного уменьшения покупной цены 

замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков 

вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

 

6.2.3. В случае отказа Покупателя от Публичной оферты и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.2. Договора, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. 

 

6.3. Возврат денежных средств:

 

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара, при условии наличия у Продавца технической возможности, в противном случае денежные средства подлежат возврату почтовым переводом, либо перечислением на банковский счет Покупателя, по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении. 

 

6.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов: а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца; б) почтовым переводом; в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. 

 

6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте):

 

6.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. 

 

6.4.2. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. 

 

6.4.3. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Получатель принимает данный Товар, Продавец вправе требовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в Интернет-магазине на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. 

 

6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем. 

 

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6 Договора. 

 

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченных за Товар денежных средств осуществляется, согласно пункту 6.3.1. Договора. 

 

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве:

 

6.5.1. При передаче Товара Получатель обязан проверить количество полученных Товаров. Если при передаче Товаров Получателем обнаружены расхождения между количеством полученного Товара и Товара, указанного в Заказе, Получатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству и уведомить Продавца о данном факте путем направления претензии на электронный адрес Продавца или иным способом, предусмотренным в Интернет-магазине. 

 

6.5.2. Если Продавец передал Получателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. 

 

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1. Сроки поставки недостающего Товара согласовываются дополнительно. 

 

6.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар засчитываются в счет оплаты нового Заказа. 

 

6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.6. 

 

6.5.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 банковских дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1 Договора. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется в порядке п.6.3.1 Договора.

 

6.5.7. В случае нарушения Получателем п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара. 

7. Гарантии и ответственность сторон

 

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

 

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:  

 

неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных 

неправомерных действий третьих лиц

 

7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

7.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.

 

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

 

7.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 7.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

7.7. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

 

7.8. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

 

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

 

8.2. Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия.

 

8.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

 

8.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

 

Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:

 

для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору;

для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору;

для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору;

для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.

 

8.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

 

8.6. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.  

 

8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.  

 

8.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

 

8.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

8.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

8.11. Факт регистрации на Сайте Продавца и/или оформление Заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

 

8.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9. Прочие условия

 

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

 

9.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным способом, представленным в Интернет-магазине. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.